Co potřebujete předem
- Vaše telefonní číslo u aktuálního operátora.
- OKU – ověřovací kód pro převod (vyžádáte si u stávajícího operátora v aplikaci nebo přes SMS).
- Doklad totožnosti pro uzavření smlouvy s novým operátorem.
Jak převod proběhne krok za krokem
- Uzavřete smlouvu s novým operátorem a předáte mu OKU a aktuální číslo.
- Nový operátor zadá žádost o převod do systému.
- V den D (vy si vyberete) se v nočních hodinách ukončí funkce staré SIM karty a vy si následující den ráno do mobilu vložíte novou SIM kartu, která už bude aktivní s vaším telefonní číslem.
- Stará SIM přestane fungovat, nová začne – obvykle během pár minut.
Jak dlouho to trvá
Standardní lhůta je 3 - 5 pracovních dnů. Pokud žádost podáte v pondělí ráno, obvykle přenos plánujeme na pondělí další týden. Ale je možné ho urychlit a nastavit na konec týdne, např čtvrtek či pátek. Po dobu samotného přepínání můžete být na pár desítek minut bez signálu.
Co se stane se závazky a sankcemi
Pokud máte u původního operátora aktivní závazek, převod čísla závazek neruší. Operátor vám doúčtuje sankci za předčasné ukončení (typicky 20 % ze zbývajících měsíčních plateb) a doplatek za telefon, pokud ho máte na splátky.
Po skončení závazku jde převod bez jakýchkoli sankcí – jen platíte poslední vyúčtování.
Praktické tipy
- Naplánujte přechod na den, kdy telefon nepotřebujete na důležitý hovor.
- Během převodu je potřeba doručit nové SIM karty. Proto se termín portace plánuje tak, aby je stihl doručit kurýr a vše proběhlo hladce.
- Po převodu zkontrolujte poslední fakturu u původního operátora.
Časté otázky
- Můžu si nechat číslo i při přechodu?
- Ano, číslo zůstává vaše. Přechod čísla je v Česku zdarma a je to vaše právo.
- Co když si to rozmyslím?
- Převod u nového operátora se může zrušit 48 hodin před datem přenosu.
- Funguje převod i pro firemní čísla?
- Ano, postup je stejný. OKU vyřizuje osoba uvedená na smlouvě (jednatel nebo zmocněnec).